Tasa de Conversión

El e-commerce global enfrenta el desafío de altas tasas de abandono de carritos (70% en 2024). Estudios previos sugieren que la personalización podría mitigar este problema, pero falta evidencia experimental en mercados emergentes. Este artículo analiza su impacto en conversiones, usando como caso de estudio la plataforma «TiendaX».

Objetivo: Evaluar cómo la personalización de recomendaciones afecta la tasa de conversión en e-commerce.
Métodos: Experimento A/B con 1,200 usuarios divididos en dos grupos (control vs. personalización algorítmica).
Resultados: El grupo con personalización mostró un aumento del 23% en conversiones (p < 0.05).
Conclusión: La personalización mejora significativamente el desempeño comercial.